{"id":27555,"date":"2023-11-17T16:17:12","date_gmt":"2023-11-17T16:17:12","guid":{"rendered":"http:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/?post_type=docs&p=27555"},"modified":"2026-06-03T18:06:48","modified_gmt":"2026-06-03T18:06:48","password":"","slug":"taller-de-reparacion-orden-de-trabajo","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/docs\/taller-de-reparacion-orden-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Orden de trabajo (centro de servicios)"},"content":{"rendered":"\n

En esta gu\u00eda, se explorar\u00e1 la orden de trabajo<\/strong>, sus diferentes funcionalidades, herramientas e informaci\u00f3n registrada. Este contenido permitir\u00e1 comprender c\u00f3mo consultar, gestionar y controlar los datos principales asociados al proceso de atenci\u00f3n, reparaci\u00f3n y seguimiento.<\/p>\n\n\n

Confiamos en que este manual te ayudar\u00e1 a aprovechar al m\u00e1ximo el Software<\/b> <\/i><\/p>\n\n\n\n

Acceso a \u00f3rdenes de trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Dir\u00edjase al men\u00fa lateral.<\/li>\n\n\n\n
  2. Realice <\/i> clic<\/span> en \u00abCentro de servicios<\/strong>\u00ab.<\/li>\n\n\n\n
  3. Luego realice <\/i> clic<\/span> en \u00ab\u00d3rdenes de trabajo<\/strong>\u00ab.<\/li>\n\n\n\n
  4. Por \u00faltimo, ingrese a una orden de trabajo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    All\u00ed encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n registrada en la orden de trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Orden de trabajo<\/h2>\n\n\n\n

    Esta secci\u00f3n se encuentra destinada a mostrar informaci\u00f3n relevante de una orden de trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    A<\/span> Acciones principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Volver:<\/strong> Permite volver al panel de gesti\u00f3n de \u00f3rdenes.<\/li>\n\n\n\n
    • Informe:<\/strong> Permite visualizar los distintos informes de la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    • Orden digital:<\/strong> Permite observar el panel de orden digital para enviar el enlace de seguimiento de la orden de trabajo al cliente.<\/li>\n\n\n\n
    • Historial<\/strong>: Permite observar el historial de movimientos internos de la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    • Mover:<\/strong> Permite mover la orden de trabajo por las diferentes \u00e1reas, cambiar de estado o modificar el responsable asignado.<\/li>\n\n\n\n
    • Manual de ayuda:<\/strong> Permite acceder al material de ayuda relacionado con la orden de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      B<\/span> Ficha de cliente: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Datos del cliente<\/strong> de la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
      • WhatsApp:<\/strong> Permite enviar plantillas de notificaciones predise\u00f1adas al cliente de forma manual.<\/li>\n\n\n\n
      • Ver:<\/strong> Permite visualizar el historial de \u00f3rdenes de trabajo realizadas al cliente.<\/li>\n\n\n\n
      • M\u00e1s opciones:<\/strong> Permite editar la informaci\u00f3n del cliente, ver la ficha del cliente o reemplazar al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        C<\/span> Ficha de equipo\/veh\u00edculo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Datos del equipo\/veh\u00edculo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Patr\u00f3n o contrase\u00f1a<\/strong> de desbloqueo del equipo.<\/li>\n\n\n\n
        • Ver:<\/strong> Permite visualizar el historial de \u00f3rdenes de trabajo del equipo\/veh\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n
        • Editar:<\/strong> Permite editar la informaci\u00f3n del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          D<\/span> Ficha general de la orden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Ficha general de la orden<\/h2>\n\n\n\n

          En la ficha general de la orden de trabajo, se encontrar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          A<\/span> N\u00ba de orden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          B<\/span> Indicadores: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • SMS entrada o salida:<\/strong> Indica si fue enviada la notificaci\u00f3n v\u00eda SMS<\/strong> al momento de crear o finalizar la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
          • Email de entrada o salida:<\/strong> Indica si fue enviada la notificaci\u00f3n v\u00eda email<\/strong> al momento de crear o finalizar la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
          • Visualizaciones:<\/strong> Indica cu\u00e1ntas veces el cliente visualiz\u00f3 la orden de trabajo desde la orden digital de seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            C<\/span> Primer panel de informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Responsable:<\/strong> Indica qui\u00e9n es el responsable asignado a la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
            • Ingresado:<\/strong> Indica la fecha y hora en que fue ingresada la orden de trabajo al sistema.<\/li>\n\n\n\n
            • Fecha prometida:<\/strong> Indica la fecha estimada o comprometida para la entrega o finalizaci\u00f3n del trabajo.<\/li>\n\n\n\n
            • Garant\u00eda:<\/strong> Permite identificar si la orden de trabajo se encuentra asociada a una garant\u00eda. <\/li>\n\n\n\n
            • Presupuesto:<\/strong> Muestra el monto presupuestado para la orden de trabajo. <\/li>\n\n\n\n
            • Adelanto:<\/strong> Muestra el monto abonado por adelantado. El bot\u00f3n \u00ab+\u00bb<\/strong> permite registrar o agregar un adelanto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              D<\/span> Segundo panel de informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Trabajo:<\/strong> Describe la tarea o servicio que se realizar\u00e1. <\/li>\n\n\n\n
              • Descripci\u00f3n del estado:<\/strong> Indica el estado general del equipo o veh\u00edculo al momento del ingreso. <\/li>\n\n\n\n
              • Accesorios:<\/strong> Detalla los accesorios recibidos junto con el equipo o veh\u00edculo. Si no se registraron accesorios, se muestra como Sin datos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                E<\/span> Estado de la orden de trabajo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Estados:<\/strong> Muestra el estado o etapa actual de la orden de trabajo, por ejemplo, Entrada<\/strong> y Chequeo<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n
                • \u00daltimo cambio de estado:<\/strong> Indica la fecha y hora del \u00faltimo cambio realizado. <\/li>\n\n\n\n
                • Realizado por:<\/strong> Muestra el usuario que ejecut\u00f3 el \u00faltimo cambio de estado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Productos, repuestos y servicios en un presupuesto<\/h2>\n\n\n\n

                  Una vez cargada la orden de trabajo, podr\u00e1 observar la informaci\u00f3n del presupuesto en el siguiente panel:<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                  En esta secci\u00f3n podr\u00e1 agregar al presupuesto:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Productos:<\/strong> Permite cargar productos al presupuesto previamente registrados en el m\u00f3dulo correspondiente.<\/li>\n\n\n\n
                  • Servicios:<\/strong> Permite cargar servicios al presupuesto previamente registrados en el m\u00f3dulo correspondiente.<\/li>\n\n\n\n
                  • Adicional:<\/strong> En caso de no tener un \u00edtem registrado en el sistema de Gestioo\u00ae<\/small><\/sub><\/b>, podr\u00e1 cargarlo como adicional.<\/li>\n\n\n\n
                  • Provisional:<\/strong> Permite sumar algo indefinido al presupuesto con su informaci\u00f3n para luego reemplazarlo por un producto o servicio concreto que est\u00e9 registrado en el sistema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Tambi\u00e9n podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                    A<\/span> Herramientas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Seleccionar m\u00faltiples<\/strong> productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n
                    • Ocultar \u00edtems<\/strong> del presupuesto con un coste cero, o agregarlos como adicional manteniendo su precio.<\/li>\n\n\n\n
                    • Agregar notas<\/strong> a los productos.<\/li>\n\n\n\n
                    • Ver ficha <\/strong>de productos con disponibilidad de stock y seriales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      B<\/span> Campos a completar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Modificar <\/strong>cantidad de unidades.<\/li>\n\n\n\n
                      • Aplicar <\/strong>descuento a cada producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        C<\/span> M\u00e1s herramientas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • Asignar <\/strong>seriales a cada producto.<\/li>\n\n\n\n
                        • Editar <\/strong>la informaci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n
                        • Eliminar <\/strong>productos del presupuesto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          D<\/span> Total y aprobaci\u00f3n de presupuesto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • Observar subtotal con IVA<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                          • Observar total <\/strong>final del presupuesto.<\/li>\n\n\n\n
                          • Enviar solicitud de aprobaci\u00f3n<\/strong> de presupuesto al cliente.<\/li>\n\n\n\n
                          • Responder manualmente<\/strong> a la aprobaci\u00f3n de presupuesto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Control de documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

                            Esta secci\u00f3n se encuentra destinada a la aplicaci\u00f3n de elementos complementarios de control e informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                            A<\/span> Administraci\u00f3n de tareas <\/strong>de la orden.
                            B<\/span> Administraci\u00f3n de notas <\/strong>de la orden.
                            C<\/span> Administraci\u00f3n de archivos <\/strong>de la orden.
                            D<\/span> Administraci\u00f3n de diagn\u00f3sticos <\/strong>de la orden.<\/p>\n\n\n\n

                            Secci\u00f3n \u00abTareas\u00bb<\/h3>\n\n\n\n

                            La secci\u00f3n \u00abTareas<\/strong>\u00bb permite organizar las actividades que deben realizarse dentro de una orden de trabajo<\/strong>. Desde esta pesta\u00f1a es posible agregar tareas individuales o incorporar plantillas de tareas previamente configuradas desde \u00abConfiguraci\u00f3n de taller<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n

                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                            Se abrir\u00e1 la ventana \u00abCreando Tarea<\/strong>\u00ab, donde podr\u00e1 seleccionar el tipo de creaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • \u00abTarea general<\/strong>\u00ab: Permite crear una tarea individual.<\/li>\n\n\n\n
                            • \u00abPlantilla de tareas<\/strong>\u00ab: Permite seleccionar una plantilla previamente creada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              Crear una tarea general<\/h4>\n\n\n\n

                              Al seleccionar \u00abTarea general<\/strong>\u00ab, podr\u00e1 completar los siguientes campos:<\/p>\n\n\n\n

                              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                \n
                              • Nombre<\/strong>: Campo obligatorio para indicar el nombre de la tarea.<\/li>\n\n\n\n
                              • Tiempo<\/strong>: Permite indicar el tiempo estimado de realizaci\u00f3n en minutos.<\/li>\n\n\n\n
                              • Descripci\u00f3n<\/strong>: Permite registrar informaci\u00f3n adicional sobre la tarea.<\/li>\n\n\n\n
                              • Obligatoria<\/strong>: Selector que permite definir si la tarea ser\u00e1 obligatoria dentro de la orden de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                Comportamiento del \u00abSelector deslizante\u00bb<\/b>: Verde = Activado, Gris = Desactivado<\/div><\/p>\n\n\n\n

                                Una vez completados los campos, haz <\/i> clic<\/span> en la opci\u00f3n \u00abGuardar\u00bb<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

                                Agregar una plantilla de tareas<\/h4>\n\n\n\n

                                Al seleccionar \u00abPlantilla de tareas<\/strong>\u00ab, el sistema muestra el campo \u00abSeleccionar Plantilla<\/strong>\u00ab, donde podr\u00e1 elegir una plantilla previamente creada desde \u00abConfiguraci\u00f3n de taller<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n

                                \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                En el listado desplegable se visualizan las plantillas disponibles para ser incorporadas a la orden de trabajo<\/strong>. Una vez seleccionada la plantilla correspondiente, podr\u00e1 guardarla para que sus tareas queden asociadas a la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

                                Una vez completados los campos, haz <\/i> clic<\/span> en la opci\u00f3n \u00abGuardar\u00bb<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

                                Seguimiento de una plantilla asignada<\/h4>\n\n\n\n

                                Cuando una plantilla de tareas se encuentra asignada a la orden de trabajo, el sistema permite visualizar la informaci\u00f3n general de la plantilla y el avance de cada tarea interna.<\/p>\n\n\n\n

                                \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                En la informaci\u00f3n superior de la plantilla podr\u00e1 observar:<\/p>\n\n\n\n

                                \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                  \n
                                • Nombre de la plantilla de tareas<\/strong>: Identifica la plantilla asignada a la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
                                • Tiempo restante<\/strong>: Muestra el tiempo total estimado pendiente para completar las tareas de la plantilla.<\/li>\n\n\n\n
                                • Tareas completas<\/strong>: Muestra la cantidad de tareas completadas sobre el total de tareas asignadas.<\/li>\n\n\n\n
                                • Agregar<\/strong>: Permite incorporar una nueva tarea dentro de la plantilla asignada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  Dentro del listado de tareas podr\u00e1s observar los siguientes datos y acciones:<\/p>\n\n\n\n

                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                  A<\/span> Completado<\/strong>: Permite identificar si la tarea se encuentra completada o pendiente.
                                  B<\/span> Fecha de finalizaci\u00f3n<\/strong>: Muestra la fecha en la que se complet\u00f3 la tarea, cuando corresponda.
                                  C<\/span> Tiempo cronometrado:<\/strong> Muestra el tiempo registrado en la tarea realizada.
                                  D<\/span> Tarea<\/strong>: Muestra el detalle o nombre de la tarea particular.
                                  E<\/span> Tiempo estimado<\/strong>: Indica el tiempo previsto para la realizaci\u00f3n de la tarea.
                                  F<\/span> Inventario<\/strong>: Permite identificar si la tarea tiene productos o servicios asignados.
                                  G<\/span> Responsable<\/strong>: Muestra el usuario responsable de la tarea. Tambi\u00e9n puede asignarse un responsable si a\u00fan no fue definido.
                                  H<\/span> Visibilidad\/Editar<\/strong>: Cuando una tarea est\u00e1 finalizada, permite marcarla como p\u00fablica o privada para el seguimiento del cliente. Si no ha finalizado, permite modificar la tarea.
                                  I<\/span> Eliminar<\/strong>: Permite quitar la tarea de la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

                                  Se abrir\u00e1 una ventana de confirmaci\u00f3n para evitar eliminaciones accidentales. Para proceder, haz <\/i> clic<\/span> en \u00abEliminar\u00bb<\/b>. <\/p>\n\n\n\n

                                  Secci\u00f3n \u00abNotas\u00bb<\/h3>\n\n\n\n

                                  La secci\u00f3n \u00abNotas<\/strong>\u00bb permite registrar observaciones, detalles o recordatorios importantes dentro de la orden de trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                  Desde esta pesta\u00f1a se pueden agregar notas p\u00fablicas o privadas:<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • Nota p\u00fablica<\/strong>: puede ser visible para el cliente en el seguimiento de la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
                                  • Nota privada:<\/strong> queda disponible \u00fanicamente para la gesti\u00f3n interna del taller.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    Informaci\u00f3n visible en las notas registradas<\/h4>\n\n\n\n

                                    Una vez creadas, las notas se muestran en tarjetas individuales con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

                                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                      \n
                                    • Contenido de la nota<\/strong>: Texto registrado dentro de la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
                                    • Tipo de nota<\/strong>: Indica si la nota es \u00abP\u00fablica<\/strong>\u00bb o \u00abPrivada<\/strong>\u00ab.<\/li>\n\n\n\n
                                    • Fecha y horario<\/strong>: Muestra cu\u00e1ndo fue registrada la nota.<\/li>\n\n\n\n
                                    • Responsable<\/strong>: Muestra el usuario que registr\u00f3 la nota.<\/li>\n\n\n\n
                                    • \u00c1rea<\/strong>: Indica el \u00e1rea asociada a la nota dentro de la orden de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                      Acciones disponibles en notas<\/h4>\n\n\n\n

                                      Seg\u00fan el tipo de nota, el sistema muestra diferentes herramientas:<\/p>\n\n\n\n

                                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                        \n
                                      • Enviar por WhatsApp<\/strong>: Disponible \u00fanicamente en notas p\u00fablicas.<\/li>\n\n\n\n
                                      • Editar<\/strong>: Permite modificar el contenido de la nota.<\/li>\n\n\n\n
                                      • Eliminar<\/strong>: Permite quitar la nota de la orden de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                        Se abrir\u00e1 una ventana de confirmaci\u00f3n para evitar eliminaciones accidentales. Para proceder, haz <\/i> clic<\/span> en \u00abEliminar\u00bb<\/b>. <\/p>\n\n\n

                                        <\/i><\/span>
                                        \nLas notas p\u00fablicas pueden utilizarse para informar avances relevantes al cliente, mientras que las notas privadas permiten conservar informaci\u00f3n interna del taller sin mostrarla en el seguimiento externo.
                                        \n<\/div><\/p>\n\n\n\n

                                        Secci\u00f3n \u00abArchivos\u00bb<\/h3>\n\n\n\n

                                        La secci\u00f3n \u00abArchivos<\/strong>\u00bb permite cargar documentos, im\u00e1genes y videos vinculados a la orden de trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                        Para utilizar esta secci\u00f3n, es necesario contar previamente con la integraci\u00f3n de \u00abAmazon S3<\/strong>\u00ab, ya que los archivos se almacenan en la cuenta de Amazon configurada para el sistema. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, se recomienda revisar el manual detallado de integraci\u00f3n con \u00abAmazon S3<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n

                                        <\/i><\/span>
                                        \nPara cargar archivos en esta secci\u00f3n, la integraci\u00f3n con \u00abAmazon AWS\u00bb debe estar configurada previamente.
                                        \n<\/div><\/p>\n\n\n\n

                                        Acciones disponibles en archivos<\/h4>\n\n\n\n

                                        Al cargar una imagen, documento o video, podr\u00e1s utilizar las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n

                                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                          \n
                                        • Ver informaci\u00f3n<\/strong>: Permite consultar la informaci\u00f3n del archivo cargado.<\/li>\n\n\n\n
                                        • Visibilidad<\/strong>: Permite definir si el archivo ser\u00e1 visible para el cliente o si quedar\u00e1 disponible solo para uso interno del taller.<\/li>\n\n\n\n
                                        • Editar<\/strong>: Permite modificar informaci\u00f3n asociada al archivo.<\/li>\n\n\n\n
                                        • Descargar<\/strong>: Permite descargar el archivo.<\/li>\n\n\n\n
                                        • Eliminar<\/strong>: Permite quitar el archivo de la orden de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                          Se abrir\u00e1 una ventana de confirmaci\u00f3n para evitar eliminaciones accidentales. Para proceder, haz <\/i> clic<\/span> en \u00abEliminar\u00bb<\/b>. <\/p>\n\n\n\n

                                          Secci\u00f3n \u00abDiagn\u00f3sticos\u00bb<\/h3>\n\n\n\n

                                          La secci\u00f3n \u00abDiagn\u00f3sticos<\/strong>\u00bb permite agregar diagn\u00f3sticos o chequeos previamente creados desde \u00abConfiguraci\u00f3n de taller<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                          Los diagn\u00f3sticos son listados de preguntas o consignas que el t\u00e9cnico debe seguir y completar con la informaci\u00f3n solicitada. Esta funcionalidad permite estandarizar controles, registrar verificaciones y documentar el estado del equipo o veh\u00edculo dentro de la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

                                          Agregar un diagn\u00f3stico o chequeo<\/h4>\n\n\n\n

                                          Para agregar un diagn\u00f3stico, realice <\/i> clic<\/span> en el bot\u00f3n \u00abAgregar<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n

                                          Se abrir\u00e1 la ventana \u00abCreando Diagn\u00f3stico\/Chequeo<\/strong>\u00ab, donde podr\u00e1 seleccionar un diagn\u00f3stico o chequeo desde el listado disponible.<\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                          Una vez completados los campos, haz <\/i> clic<\/span> en la opci\u00f3n \u00abGuardar\u00bb<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

                                          El sistema mostrar\u00e1 una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.<\/p>\n\n\n\n

                                          Informaci\u00f3n visible en un diagn\u00f3stico asignado<\/h4>\n\n\n\n

                                          Una vez agregado el diagn\u00f3stico a la orden de trabajo, el sistema muestra la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                            \n
                                          • Chequeo<\/strong>: Nombre del diagn\u00f3stico o chequeo asignado.<\/li>\n\n\n\n
                                          • Estado<\/strong>: Indica si el diagn\u00f3stico se encuentra en \u00abBorrador<\/strong>\u00bb o \u00abCompletado\u00bb<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                                          • Fecha y hora de asignaci\u00f3n<\/strong>: Muestra cu\u00e1ndo fue incorporado el diagn\u00f3stico a la orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
                                          • Completar<\/strong>: Permite ingresar al diagn\u00f3stico para registrar la informaci\u00f3n solicitada.<\/li>\n\n\n\n
                                          • Eliminar<\/strong>: Permite quitar el diagn\u00f3stico de la orden de trabajo cuando corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n

                                            <\/i><\/span> Cuando el diagn\u00f3stico se encuentra completado, no es posible eliminarlo. En ese caso, podr\u00e1 visualizarse con toda la informaci\u00f3n registrada por el t\u00e9cnico.<\/div><\/p>\n\n\n\n
                                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                            Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

                                            En resumen, la orden de trabajo<\/strong> facilita la gesti\u00f3n del proceso de reparaci\u00f3n, permite organizar la informaci\u00f3n registrada y ayuda a realizar un seguimiento ordenado hasta la entrega del equipo al cliente.<\/p>\n\n\n\n

                                            Glosario<\/h2>\n\n\n\n

                                            Adicionales:<\/strong> Son productos o servicios temporales que no necesitan estar creados o cargados en la lista de precios para ser aplicados a una orden de trabajo.
                                            Provisionales:<\/strong> Son productos o servicios que deber\u00e1n formar parte de la orden, pero al momento de agregarlos no se sabe exactamente cu\u00e1l ser\u00e1 el producto o servicio concreto, permitiendo posteriormente reemplazarlos por el \u00edtem definitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            En esta gu\u00eda, se explorar\u00e1 la orden de trabajo, sus diferentes funcionalidades, herramientas e informaci\u00f3n registrada. Este contenido permitir\u00e1 comprender c\u00f3mo consultar, gestionar y controlar los datos principales asociados al proceso de atenci\u00f3n, reparaci\u00f3n y seguimiento. Acceso a \u00f3rdenes de trabajo All\u00ed encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n registrada en la orden de trabajo. Orden de trabajo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[66],"doc_tag":[],"class_list":["post-27555","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-centro-de-servicios"],"year_month":"2026-06","word_count":2007,"total_views":"4","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"admin","author_nicename":"admin","author_url":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/author\/admin\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Centro de Servicios","term_url":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/docs-category\/centro-de-servicios\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/27555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27555"}],"version-history":[{"count":47,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/27555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":310032,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/27555\/revisions\/310032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=27555"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=27555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}