{"id":307195,"date":"2026-04-09T13:56:10","date_gmt":"2026-04-09T13:56:10","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/?post_type=docs&#038;p=307195"},"modified":"2026-04-15T12:57:28","modified_gmt":"2026-04-15T12:57:28","password":"","slug":"ordenes-de-trabajo-notas","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/docs\/ordenes-de-trabajo-notas\/","title":{"rendered":"\u00d3rdenes de trabajo &#8211; Notas"},"content":{"rendered":"\n<p>En esta gu\u00eda, te proporcionaremos instrucciones detalladas para crear, gestionar y notificar notas dentro de una orden de trabajo. Esta funcionalidad es fundamental para llevar un registro interno y brindar informaci\u00f3n relevante tanto para el equipo como para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Confiamos en que este manual te ayudar\u00e1 a aprovechar al m\u00e1ximo el <b>Software<\/b> <i class=\"fa-solid fa-rocket-launch\"><\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acceso de ingreso.<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ingresa al men\u00fa lateral.<\/li>\n\n\n\n<li>Realiza <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en \u201cCentro de servicios\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Luego realiza <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en \u201c\u00d3rdenes de trabajo\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que estamos en el panel de \u00f3rdenes de trabajo, ingresamos a una orden de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Dentro de la orden de trabajo, en la parte inferior encontraremos la secci\u00f3n de \u00abnotas\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>All\u00ed encontrar\u00e1s los preventivos registrados en tu taller.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de notas<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro de una orden de trabajo, podr\u00e1s incluir dos tipos de notas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Notas p\u00fablicas<\/strong>: visibles para el cliente a trav\u00e9s de reportes, seguimiento por la app m\u00f3vil y consultas de \u00f3rdenes en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notas privadas<\/strong>: visibles solo para tu empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para gestionar las notas, ingresa a la orden de trabajo y dir\u00edgete a la pesta\u00f1a correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"873\" height=\"358\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-98.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308027\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-98.png 873w, 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\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Completa los siguientes campos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nota<\/strong> * <em>(obligatorio)<\/em>: redacta el texto de la nota.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ChatGPT<\/strong> <i class=\"fa-light fa-robot\" aria-hidden=\"true\"><\/i> : mejora autom\u00e1tica del texto mediante inteligencia artificial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado de visualizaci\u00f3n<\/strong>: selecciona si ser\u00e1 p\u00fablica o interna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bot\u00f3n \u00abCancelar\u00bb<\/strong>: descarta la carga.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bot\u00f3n \u00abGuardar\u00bb<\/strong>: registra y publica la nota.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez completados los campos, haz <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en la opci\u00f3n <b>\u00abGuardar\u00bb<\/b>.<\/p>\n\n\n<p>El sistema mostrar\u00e1 una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez agregada, la nota se visualizar\u00e1 dentro de la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notificar nota v\u00eda WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>Las notas p\u00fablicas pueden notificarse al cliente por WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacerlo, realiza <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en el \u00edcono de WhatsApp correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"873\" height=\"358\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-104.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308033\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-104.png 873w, https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-104-480x197.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 873px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se abrir\u00e1 la siguiente ventana para completar el env\u00edo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"499\" height=\"302\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-106.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308037\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-106.png 499w, https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-106-480x291.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 499px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>: Se completa autom\u00e1ticamente si el contacto ya tiene tel\u00e9fono asignado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje<\/strong>: Contenido de la nota p\u00fablica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chat GPT<\/strong> <i class=\"fa-light fa-robot\" aria-hidden=\"true\"><\/i> : Mejora gramatical del mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bot\u00f3n \u00abEnviar por WhatsApp\u00bb<\/strong>: Redirige al servicio de WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><div class=\"g_comentario\"><span><i class=\"fa-solid fa-message-quote\"><\/i><\/span> El texto puede ser modificado antes del env\u00edo para ajustarse al estilo de comunicaci\u00f3n del negocio.<\/div><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Edici\u00f3n de la nota<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta funcionalidad te permite modificar el contenido de una nota previamente creada, manteniendo actualizada la informaci\u00f3n registrada dentro de la orden de trabajo.<br><br>Para editar una nota, realiza <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en el <strong>\u00edcono de edici\u00f3n<\/strong> ubicado en el listado de notas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"211\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-110.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308043\" 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class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"211\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-111.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308044\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-111.png 880w, https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-111-480x115.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 880px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se abrir\u00e1 una ventana de confirmaci\u00f3n para evitar eliminaciones accidentales. Para proceder, haz <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en <b>\u00abEliminar\u00bb<\/b>. <\/p>\n\n\n<p>El sistema mostrar\u00e1 una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En resumen, esta gu\u00eda proporciona los pasos necesarios para crear, enviar, eliminar y auditar notas dentro de una orden de trabajo, mejorando la comunicaci\u00f3n interna y externa, y reforzando el control operativo sobre cada intervenci\u00f3n en el sistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En esta gu\u00eda, te proporcionaremos instrucciones detalladas para crear, gestionar y notificar notas dentro de una orden de trabajo. Esta funcionalidad es fundamental para llevar un registro interno y brindar informaci\u00f3n relevante tanto para el equipo como para el cliente. 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Esta funcionalidad es fundamental para llevar un registro interno y brindar informaci\u00f3n relevante tanto para el equipo como para el cliente.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>[esperamos]<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acceso de ingreso.<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list {\"ordered\":true} -->\n<ol class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Ingresa al men\u00fa lateral.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Realiza (clic) en \u201cCentro de servicios\u201d.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Luego realiza (clic) en \u201c\u00d3rdenes de trabajo\u201d.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Una vez que estamos en el panel de \u00f3rdenes de trabajo, ingresamos a una orden de trabajo.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Dentro de la orden de trabajo, en la parte inferior encontraremos la secci\u00f3n de \"notas\".<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>All\u00ed encontrar\u00e1s los preventivos registrados en tu taller.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de notas<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dentro de una orden de trabajo, podr\u00e1s incluir dos tipos de notas:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Notas p\u00fablicas<\/strong>: visibles para el cliente a trav\u00e9s de reportes, seguimiento por la app m\u00f3vil y consultas de \u00f3rdenes en l\u00ednea.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Notas privadas<\/strong>: visibles solo para tu empresa.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Para gestionar las notas, ingresa a la orden de trabajo y dir\u00edgete a la pesta\u00f1a correspondiente.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":308027,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-98.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308027\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crear una nueva nota<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Realiza (clic) en el bot\u00f3n \"Agregar nota\" para abrir el formulario de carga.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":308039,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-107.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308039\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Completa los siguientes campos:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Nota<\/strong> * <em>(obligatorio)<\/em>: redacta el texto de la nota.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>ChatGPT<\/strong> <i class=\"fa-light fa-robot\" aria-hidden=\"true\"><\/i> : mejora autom\u00e1tica del texto mediante inteligencia artificial.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Estado de visualizaci\u00f3n<\/strong>: selecciona si ser\u00e1 p\u00fablica o interna.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Bot\u00f3n \"Cancelar\"<\/strong>: descarta la carga.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Bot\u00f3n \"Guardar\"<\/strong>: registra y publica la nota.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>[completar-guardar]<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:shortcode -->\n[guardado]\n<!-- \/wp:shortcode -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Una vez agregada, la nota se visualizar\u00e1 dentro de la orden de trabajo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notificar nota v\u00eda WhatsApp<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Las notas p\u00fablicas pueden notificarse al cliente por WhatsApp.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Para hacerlo, realiza (clic) en el \u00edcono de WhatsApp correspondiente.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":308033,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-104.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308033\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Se abrir\u00e1 la siguiente ventana para completar el env\u00edo:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":308037,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-106.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308037\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>: Se completa autom\u00e1ticamente si el contacto ya tiene tel\u00e9fono asignado.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Mensaje<\/strong>: Contenido de la nota p\u00fablica.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Chat GPT<\/strong> <i class=\"fa-light fa-robot\" aria-hidden=\"true\"><\/i> : Mejora gramatical del mensaje.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Bot\u00f3n \"Enviar por WhatsApp\"<\/strong>: Redirige al servicio de WhatsApp.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>[comentario]El texto puede ser modificado antes del env\u00edo para ajustarse al estilo de comunicaci\u00f3n del negocio.[\/comentario]<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Edici\u00f3n de la nota<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Esta funcionalidad te permite modificar el contenido de una nota previamente creada, manteniendo actualizada la informaci\u00f3n registrada dentro de la orden de trabajo.<br><br>Para editar una nota, realiza (clic) en el <strong>\u00edcono de edici\u00f3n<\/strong> ubicado en el listado de notas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":308043,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-110.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308043\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:shortcode -->\n[comentario]El contenido de la nota puede modificarse en cualquier momento, permitiendo ajustar el mensaje al contexto del trabajo o al estilo de comunicaci\u00f3n del taller.[\/comentario]\n<!-- \/wp:shortcode -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eliminar una nota<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Esta opci\u00f3n permite eliminar de forma permanente una nota registrada dentro de una orden de trabajo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Para eliminar una nota creada, realiz\u00e1 (clic) en el <strong>\u00edcono de eliminaci\u00f3n<\/strong> ubicado en el listado de notas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":308044,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-111.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308044\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>[eliminacion]<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:shortcode -->\n[guardado]\n<!-- \/wp:shortcode -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En resumen, esta gu\u00eda proporciona los pasos necesarios para crear, enviar, eliminar y auditar notas dentro de una orden de trabajo, mejorando la comunicaci\u00f3n interna y externa, y reforzando el control operativo sobre cada intervenci\u00f3n en el sistema.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[78],"doc_tag":[],"class_list":["post-307195","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-ordenes-de-trabajo"],"year_month":"2026-04","word_count":504,"total_views":"18","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Mauricio 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