{"id":307264,"date":"2026-04-15T14:36:22","date_gmt":"2026-04-15T14:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/?post_type=docs&p=307264"},"modified":"2026-04-15T18:04:48","modified_gmt":"2026-04-15T18:04:48","password":"","slug":"configuracion-de-taller-seccion-general","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/docs\/configuracion-de-taller-seccion-general\/","title":{"rendered":"General"},"content":{"rendered":"\n

En esta secci\u00f3n se definen las configuraciones principales para la carga de \u00f3rdenes y el funcionamiento del taller.<\/p>\n\n\n\n

Acceso de ingreso<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Dir\u00edgete al men\u00fa lateral del sistema.<\/li>\n\n\n\n
  2. Realiza <\/i> clic<\/span> en \u00abConfiguraci\u00f3n de taller\u00bb<\/li>\n\n\n\n
  3. Luego realiza <\/i> clic<\/span> \u00abConfiguracion\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
  4. Dir\u00edgete a la pesta\u00f1a \u00abGeneral\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    General<\/h2>\n\n\n\n

    Tipo de Taller<\/strong>: Permite seleccionar el rubro principal del taller (ejemplo: reparaci\u00f3n de celulares, mantenimiento de PC, mec\u00e1nica automotriz, etc.). Esta configuraci\u00f3n adapta algunos campos del sistema seg\u00fan el tipo de servicio.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    <\/i><\/span> Al guardar una de estas opciones, ser\u00e1 necesario cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciarla para que el cambio se aplique. <\/div><\/p>\n\n\n\n

    Configuraci\u00f3n para la carga de \u00f3rdenes<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    A<\/span> N\u00ba Pr\u00f3xima orden<\/strong>: Define el n\u00famero correlativo con el que se generar\u00e1 la pr\u00f3xima orden. Es \u00fatil si ya ten\u00edas un sistema previo y quieres continuar con la misma numeraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    B<\/span> Solicitar Referencia externa<\/strong>: Muestra u oculta el campo para ingresar una referencia vinculada a otro sistema o control interno del cliente.<\/p>\n\n\n\n

    C<\/span> Tipo de Equipo<\/strong>: Activa el campo para especificar el tipo de dispositivo (ejemplo: tel\u00e9fono, tablet, computadora).<\/p>\n\n\n\n

    D<\/span> Solicitar Firma<\/strong>: Permite habilitar la captura de la firma digital del cliente al momento de crear la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

    E<\/span> Solicitar Serie\/IMEI<\/strong>: Activa el campo para registrar el n\u00famero de serie o IMEI del equipo. Recomendado para talleres de dispositivos electr\u00f3nicos y celulares.<\/p>\n\n\n\n

    F<\/span> Solicitar Contrase\u00f1a<\/strong>: Habilita un campo para registrar la clave de acceso del equipo (ejemplo: contrase\u00f1a de usuario) que facilita al t\u00e9cnico realizar pruebas.<\/p>\n\n\n\n

    G<\/span> Solicitar Patr\u00f3n de desbloqueo<\/strong>: Campo espec\u00edfico para registrar el patr\u00f3n gr\u00e1fico de desbloqueo en equipos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n

    <\/i><\/span> Si la configuraci\u00f3n est\u00e1 definida para taller automotriz, las opciones E,F,G no estaran disponible.<\/div><\/p>\n\n\n\n

    Encuesta de satisfacci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    A<\/span> Solicitar Encuesta<\/strong>: Permite definir si al cerrar una orden se pedir\u00e1 al cliente completar una encuesta de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    B<\/span> Tipo de Encuesta<\/strong>: Define el formato de evaluaci\u00f3n: por estrellas o por texto.<\/p>\n\n\n\n

    C<\/span> Texto libre<\/strong>: Permite que el cliente agregue comentarios adicionales en la encuesta.<\/p>\n\n\n\n

    Formulario alta de nuevo cliente<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    A<\/span> Correo electr\u00f3nico<\/strong>: Configura si este campo se mostrar\u00e1 u ocultar\u00e1 al registrar un nuevo cliente.<\/p>\n\n\n\n

    B<\/span> Tel\u00e9fono<\/strong>: Define si el campo de tel\u00e9fono ser\u00e1 visible u oculto en el alta de clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Permisos de eliminaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Eliminaci\u00f3n de \u00f3rdenes<\/strong>: Determina qui\u00e9n tiene permiso para eliminar \u00f3rdenes dentro del sistema (ejemplo: solo el Super-Administrador).<\/p>\n\n\n\n

    Una vez realizadas las configuraciones, haz <\/i> clic<\/span> en la opci\u00f3n \u00abGuardar\u00bb<\/b>.<\/p>\n\n\n

    El sistema mostrar\u00e1 una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.<\/p>\n\n\n\n

    Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

    En resumen, esta gu\u00eda proporciona las instrucciones necesarias para configurar los par\u00e1metros generales del taller en Gestioo\u00ae. Al definir correctamente estas opciones podr\u00e1s adaptar la carga de \u00f3rdenes, establecer encuestas de satisfacci\u00f3n, configurar el alta de clientes y controlar los permisos de eliminaci\u00f3n. De esta manera, garantizar\u00e1s un uso m\u00e1s eficiente del sistema y una mejor organizaci\u00f3n en tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En esta secci\u00f3n se definen las configuraciones principales para la carga de \u00f3rdenes y el funcionamiento del taller. Acceso de ingreso General Tipo de Taller: Permite seleccionar el rubro principal del taller (ejemplo: reparaci\u00f3n de celulares, mantenimiento de PC, mec\u00e1nica automotriz, etc.). Esta configuraci\u00f3n adapta algunos campos del sistema seg\u00fan el tipo de servicio. Al […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"\n

    En esta secci\u00f3n se definen las configuraciones principales para la carga de \u00f3rdenes y el funcionamiento del taller.<\/p>\n\n\n\n

    Acceso de ingreso<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Dir\u00edgete al men\u00fa lateral del sistema.<\/li>\n\n\n\n
    2. Realiza (clic) en \"Configuraci\u00f3n de taller\"<\/li>\n\n\n\n
    3. Luego realiza (clic) \"Configuracion\".<\/li>\n\n\n\n
    4. Dir\u00edgete a la pesta\u00f1a \"General\".<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      General<\/h2>\n\n\n\n

      Tipo de Taller<\/strong>: Permite seleccionar el rubro principal del taller (ejemplo: reparaci\u00f3n de celulares, mantenimiento de PC, mec\u00e1nica automotriz, etc.). Esta configuraci\u00f3n adapta algunos campos del sistema seg\u00fan el tipo de servicio.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      [alerta] Al guardar una de estas opciones, ser\u00e1 necesario cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciarla para que el cambio se aplique. [\/alerta]<\/p>\n\n\n\n

      Configuraci\u00f3n para la carga de \u00f3rdenes<\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      [A] N\u00ba Pr\u00f3xima orden<\/strong>: Define el n\u00famero correlativo con el que se generar\u00e1 la pr\u00f3xima orden. Es \u00fatil si ya ten\u00edas un sistema previo y quieres continuar con la misma numeraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      [B] Solicitar Referencia externa<\/strong>: Muestra u oculta el campo para ingresar una referencia vinculada a otro sistema o control interno del cliente.<\/p>\n\n\n\n

      [C] Tipo de Equipo<\/strong>: Activa el campo para especificar el tipo de dispositivo (ejemplo: tel\u00e9fono, tablet, computadora).<\/p>\n\n\n\n

      [D] Solicitar Firma<\/strong>: Permite habilitar la captura de la firma digital del cliente al momento de crear la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

      [E] Solicitar Serie\/IMEI<\/strong>: Activa el campo para registrar el n\u00famero de serie o IMEI del equipo. Recomendado para talleres de dispositivos electr\u00f3nicos y celulares.<\/p>\n\n\n\n

      [F] Solicitar Contrase\u00f1a<\/strong>: Habilita un campo para registrar la clave de acceso del equipo (ejemplo: contrase\u00f1a de usuario) que facilita al t\u00e9cnico realizar pruebas.<\/p>\n\n\n\n

      [G] Solicitar Patr\u00f3n de desbloqueo<\/strong>: Campo espec\u00edfico para registrar el patr\u00f3n gr\u00e1fico de desbloqueo en equipos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n[comentario]Si la configuraci\u00f3n est\u00e1 definida para taller automotriz, las opciones E,F,G no estaran disponible.[\/comentario]\n\n\n\n

      Encuesta de satisfacci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      [A] Solicitar Encuesta<\/strong>: Permite definir si al cerrar una orden se pedir\u00e1 al cliente completar una encuesta de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      [B] Tipo de Encuesta<\/strong>: Define el formato de evaluaci\u00f3n: por estrellas o por texto.<\/p>\n\n\n\n

      [C] Texto libre<\/strong>: Permite que el cliente agregue comentarios adicionales en la encuesta.<\/p>\n\n\n\n

      Formulario alta de nuevo cliente<\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      [A] Correo electr\u00f3nico<\/strong>: Configura si este campo se mostrar\u00e1 u ocultar\u00e1 al registrar un nuevo cliente.<\/p>\n\n\n\n

      [B] Tel\u00e9fono<\/strong>: Define si el campo de tel\u00e9fono ser\u00e1 visible u oculto en el alta de clientes.<\/p>\n\n\n\n

      Permisos de eliminaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Eliminaci\u00f3n de \u00f3rdenes<\/strong>: Determina qui\u00e9n tiene permiso para eliminar \u00f3rdenes dentro del sistema (ejemplo: solo el Super-Administrador).<\/p>\n\n\n\n

      [configurar-guardar]<\/p>\n\n\n\n[guardado]\n\n\n\n

      Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

      En resumen, esta gu\u00eda proporciona las instrucciones necesarias para configurar los par\u00e1metros generales del taller en Gestioo\u00ae. Al definir correctamente estas opciones podr\u00e1s adaptar la carga de \u00f3rdenes, establecer encuestas de satisfacci\u00f3n, configurar el alta de clientes y controlar los permisos de eliminaci\u00f3n. De esta manera, garantizar\u00e1s un uso m\u00e1s eficiente del sistema y una mejor organizaci\u00f3n en tu negocio.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[90],"doc_tag":[],"class_list":["post-307264","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-configuracion-taller"],"year_month":"2026-04","word_count":494,"total_views":"17","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Mauricio Orozco","author_nicename":"mauricio","author_url":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/author\/mauricio\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Configuraci\u00f3n (Taller)","term_url":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/docs-category\/configuracion-taller\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/307264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=307264"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/307264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":308803,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/307264\/revisions\/308803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=307264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=307264"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=307264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}