{"id":308906,"date":"2026-04-27T12:39:50","date_gmt":"2026-04-27T12:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/?post_type=docs&#038;p=308906"},"modified":"2026-04-27T12:39:51","modified_gmt":"2026-04-27T12:39:51","password":"","slug":"whatsapp","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/docs\/whatsapp\/","title":{"rendered":"WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda, te proporcionaremos instrucciones detalladas para configurar las notificaciones de WhatsApp dentro del sistema Gestioo\u00ae. Aprender\u00e1s a activar los env\u00edos autom\u00e1ticos seg\u00fan eventos de la orden de trabajo y a personalizar mensajes manuales utilizando variables din\u00e1micas. Esto te permitir\u00e1 mejorar la comunicaci\u00f3n con tus clientes y mantenerlos informados en cada etapa del proceso.<\/p>\n\n\n<p>Confiamos en que este manual te ayudar\u00e1 a aprovechar al m\u00e1ximo el <b>Software<\/b> <i class=\"fa-solid fa-rocket-launch\"><\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acceso a la configuraci\u00f3n de WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dir\u00edgete al men\u00fa lateral.<\/li>\n\n\n\n<li>Realiza <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en \u00abConfiguraci\u00f3n de taller\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Luego <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Dir\u00edgete a la pesta\u00f1a \u00abWA\u00bb (Whatsapp).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configurar notificaciones autom\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las notificaciones autom\u00e1ticas permiten enviar mensajes de WhatsApp de forma autom\u00e1tica seg\u00fan eventos espec\u00edficos dentro de una orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"933\" height=\"981\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-54.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308915\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-54.png 933w, https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-54-480x505.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 933px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Activ\u00e1 o desactiv\u00e1 cada notificaci\u00f3n utilizando el selector correspondiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Orden creada:<\/strong> Se env\u00eda cuando se registra una nueva orden en el sistema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orden enviada a salida: <\/strong>Se env\u00eda cuando la orden es movida al \u00e1rea de salida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orden finalizada:<\/strong> Se env\u00eda cuando la orden es entregada o finalizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicitud de aprobaci\u00f3n de presupuesto:<\/strong> Se env\u00eda cuando se solicita aprobaci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenimiento preventivo para hoy:<\/strong> Se env\u00eda cuando existe un preventivo programado para el d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><div class=\"g_comentario\">Comportamiento del <b>\u00abSelector deslizante\u00bb<\/b>: Verde = Activado, Gris = Desactivado<\/div><\/p>\n\n\n<p><div class=\"g_comentario\"><span class=\"g_color_warning\"><i class=\"fa-solid fa-circle-exclamation\"><\/i><\/span> Para que estas notificaciones funcionen correctamente, es necesario que el cliente tenga un n\u00famero de tel\u00e9fono v\u00e1lido cargado en su ficha.<\/div><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configurar notificaciones manuales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las notificaciones manuales permiten redactar mensajes personalizados que pueden enviarse desde la orden de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"933\" height=\"981\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-55.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-308916\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-55.png 933w, https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-55-480x505.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 933px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n de la orden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta secci\u00f3n se define el mensaje base que se utilizar\u00e1 para informar al cliente sobre el ingreso de su equipo o veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"932\" height=\"525\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-68.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-309005\" srcset=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-68.png 932w, https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-68-480x270.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 932px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c1rea y estado de la orden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta secci\u00f3n permite informar al cliente en qu\u00e9 estado se encuentra su orden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"932\" height=\"525\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-69.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-309006\" 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480px, (min-width: 481px) 932px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizadas las configuraciones, haz <span class=\"g_clic\"><i class=\"fa-solid fa-arrow-pointer\"><\/i> clic<\/span> en la opci\u00f3n <b>\u00abGuardar\u00bb<\/b>.<br>El sistema mostrar\u00e1 una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de texto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la parte superior del cuadro de texto encontrar\u00e1s herramientas que te permiten gestionar y optimizar el contenido del mensaje.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"910\" height=\"254\" src=\"https:\/\/academy.gestioo.com\/taller\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/22-04-2026_13-21-00.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-308926\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Variables<\/strong>: Permite insertar datos din\u00e1micos del sistema (cliente, equipo, orden, etc.) dentro del mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora de texto con IA: <\/strong>Permite optimizar autom\u00e1ticamente la redacci\u00f3n del mensaje para hacerlo m\u00e1s claro y profesional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avanzar:<\/strong> Permite rehacer una acci\u00f3n previamente deshecha.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retroceso:<\/strong> Permite deshacer la \u00faltima acci\u00f3n realizada en el texto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><div class=\"g_comentario gm_ejemplo\"><i class=\"fa-solid fa-person-chalkboard\"><\/i> Ejemplo de c\u00f3mo se visualiza el mensaje enviado al cliente: <\/p>\n<p>Sr. Juan P\u00e9rez<br \/>\nQueremos informarle que hemos recibido su pieza:<br \/>\nMarca\/Modelo: Samsung S21<br \/>\nN\u00b0 de serie: 123456789<br \/>\nOrden de trabajo N\u00b0: 000123<\/p>\n<p>En este caso, las variables {{cliente_nombre_completo}}, {{equipo_marca_modelo}}, {{equipo_nro_serie}} y {{nro_orden}} fueron reemplazadas autom\u00e1ticamente por los datos reales de la orden.<br \/>\n<\/div><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En resumen, esta gu\u00eda proporciona los pasos necesarios para configurar correctamente las notificaciones de WhatsApp en Gestioo\u00ae. A trav\u00e9s de la activaci\u00f3n de mensajes autom\u00e1ticos y la personalizaci\u00f3n de mensajes manuales, podr\u00e1s optimizar la comunicaci\u00f3n con tus clientes, mantenerlos informados en tiempo real y mejorar la experiencia de servicio en tu taller.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En esta gu\u00eda, te proporcionaremos instrucciones detalladas para configurar las notificaciones de WhatsApp dentro del sistema Gestioo\u00ae. Aprender\u00e1s a activar los env\u00edos autom\u00e1ticos seg\u00fan eventos de la orden de trabajo y a personalizar mensajes manuales utilizando variables din\u00e1micas. Esto te permitir\u00e1 mejorar la comunicaci\u00f3n con tus clientes y mantenerlos informados en cada etapa del proceso. 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