En esta guía, te proporcionaremos instrucciones detalladas para organizar y administrar el área de «Diagnósticos» dentro del sistema. Aprenderás a crear, configurar y gestionar plantillas de diagnóstico, así como a utilizar la generación automática mediante inteligencia artificial para optimizar el proceso técnico dentro de una orden de trabajo.
Plantilla de diagnósticos #
En Gestioo, un diagnóstico es una herramienta que permite cargar listas de chequeo predefinidas o personalizadas dentro de una orden de trabajo, facilitando la evaluación técnica de los equipos y generando trazabilidad del proceso de reparación.
Listado de plantillas #
A Título: nombre de la plantilla.
B Predeterminado: permite aplicar el diagnóstico al momento de crear una orden de trabajo.
C Obligatorio: esta opción determina si el sistema exigirá o no completar un diagnóstico antes de poder entregar la orden de trabajo.
D Acciones:
- Edición: permite editar la plantila.
- Eliminar: permite la eliminación de la plantilla.
Nueva plantilla #
Esta sección se encuentra destinada a la creación de plantillas de diagnósticos para facilitar la carga de datos específicos en una orden de trabajo.
Para crear una plantilla nueva manualmente, realiza clic en el botón «Crear».
Se abrirá una ventana en la que deberás completar los siguientes campos:
- Título: nombre que se le asigna a la plantilla nueva.
- Obligatorio: esta opción determina si el sistema exigirá o no completar un diagnóstico antes de poder entregar la orden de trabajo.
- Predeterminado: permite aplicar el diagnóstico al momento de crear una orden de trabajo.
- Agregar Grupo: genera grupo para la platilla de diagnósticos.
Grupo de Chequeo
En esta opción nombraremos el grupo de chequeos, realiza clic en «Agregar Grupo».
Luego de crear el título del grupo, podrás agregar los chequeos manualmente realizando clic en «Agregar Chequeo».
En esta sección deberás indicar el chequeo.
- Redacta la pregunta: ingresa el nombre o pregunta del chequeo.
- Selecciona el tipo de respuesta: Escala de tres niveles,(rojo, verde y amarillo), Respuesta SI/NO o Texto libre.
Una vez realizadas las configuraciones, haz clic en la opción «Guardar».
Generar plantilla mediante IA #
En Gestioo® es posible generar un diagnóstico completo mediante IA; solamente se deberá describir en breves palabras el diagnóstico requerido; la IA interpretará la indicación y generará una plantilla de diagnóstico completo acorde al mensaje.
Grupo de Chequeo IA #
También podrás generar grupo de chequeos con IA solamente ingresando el nombre o título del grupo.La IA interpretará la indicación y grupo de completo acorde al mensaje.
Además, es posible adicionar más chequeos con IA.
Una vez realizadas las configuraciones, haz clic en la opción «Guardar».
Editar plantilla de diagnóstico #
Para editar, deberás realizar clic en el botón de edición en la «Lista de plantilla».
Se abrirá un formulario donde podrá modificar los datos correspondientes al mismo y guardarlo.
Una vez realizadas las configuraciones, haz clic en la opción «Guardar».
Eliminar diagnóstico #
Para eliminar, deberás realizar clic en el botón de eliminación en el listado de «Lista de plantilla».
Se abrirá una ventana de diálogo que solicitará la confirmación de dicha acción para evitar eliminaciones accidentales.Para proceder, haz clic en «Eliminar».
Conclusión #
En resumen, las «Plantilla de diagnósticos» permitirán optimizar el tiempo de trabajo al momento de crear una orden de trabajo, pudiendo crear, los diagnósticos y chequeos de los productos que se requieran y a su vez editarlas o eliminarlas; esto potencia el trabajo del técnico asignado.
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