Administración de taller

En esta guía, te proporcionaremos instrucciones detalladas para utilizar el módulo «Órdenes de trabajo» de tu taller. Este apartado permite organizar el trabajo diario y gestionar órdenes de trabajo correctivas y preventivas.

Confiamos en que este manual te ayudará a aprovechar al máximo el Software

Acceso de ingreso. #

1. Ingresa al menú lateral.
2. Realiza clic en “Centro de servicios”.
3. Luego realiza clic en “Órdenes de trabajo”.

Allí encontrarás las órdenes de trabajo registradas en tu taller.

Ordenes de trabajo (pantalla principal) #

En esta pantalla podrás gestionar todas las órdenes del taller. Identifica sus partes principales y funciones.

A Funciones generales: #

• Herramientas: Este apartado agrupa accesos rápidos a funciones complementarias relacionadas con las órdenes de trabajo:
  • Órdenes entregadas/eliminadas: Permite visualizar órdenes que ya fueron finalizadas o eliminadas.
  • Historial scrap: Muestra el registro de repuestos perdidos asociados a las órdenes.

• Descarga XLS: Permite exportar información en formato Excel (.xls):
  • Todas las órdenes: Descarga el listado completo de órdenes del usuario activo.
  • Tareas pendientes: Descarga las tareas asignadas al usuario activo que aún no fueron completadas.

• Imprimir: Permite generar una ficha en formato PDF para la carga manual de órdenes de trabajo.

• Mis órdenes:
  • Ofrece un acceso rápido a las órdenes activas del usuario.
  • Además, desde esta opción es posible exportar todas las órdenes a Excel (.xls).

• Nueva orden: Abre el formulario para la creación de una nueva orden de trabajo.

• Búsqueda de orden: Habilita los buscadores generales para localizar órdenes de trabajo de forma rápida y precisa.

• Manual: Permite generar una ficha en formato PDF para la carga manual de órdenes de trabajo.

B Barra de estado: resumen del estado general del taller.

C Áreas configuradas del taller.

D Área domicilio: visualización de órdenes a realizar en domicilio.

E Filtro por estado: visualización de estado y cantidad de órdenes

F Cantidad de órdenes y tiempo estimado por área.

G Listado de órdenes del área seleccionada (ejemplo: «Entrada»).

H Acciones de la lista órdenes:

• Vista de órdenes: abrir la orden de trabajo.
• Imprimir: generar documentos de la orden de trabajo.
• Eliminar: borrar la orden de trabajo. [eliminación]

Buscador general #

En la barra superior, realiza clic en el ícono «Buscador» para desplegar las opciones de búsqueda.

Utiliza los siguientes campos:

• Buscador de órdenes: Permite buscar por número de orden, código o referencia externa.
• Buscador de equipos/vehículos: Permite buscar por número de serie o matrícula.
• Buscador de clientes: Permite buscar por número de identificación, nombre o apellido.
• Buscador de n.º de comprobante: Permite buscar por identificador de cada comprobante generado.

Barra de estado #

Permite brindar información general de las órdenes.

A Estado del taller: Opción vinculada a la fecha prometida de entrega, que permite identificar si la orden está en término, próxima a vencer o vencida.

B Órdenes en taller: Visualiza las órdenes activas dentro del taller.

C Créditos SMS: Indica la cantidad de créditos disponibles para las notificaciones vía SMS.

Áreas y estado #

Esta función permite localizar rápidamente órdenes según su estado dentro de un área:

• Identifica las pestañas de áreas en la parte superior del listado.
• Observa los estados asignados a órdenes en esta área.
• Observa el número junto a cada estado: indica la cantidad de órdenes en esa área.
• Selecciona el estado clic para aplicar el filtro. El listado mostrará solo las órdenes del estado elegido (ejemplo: dentro del área Reparación, «En espera de repuesto»).

Área domicilio #

En este apartado podrás visualizar todas las órdenes generadas en el área domicilio.

Realiza clic en el botón «Domicilio» para acceder.

Podrás acceder al enlace de la APP Gtaller Técnico y a los datos necesarios para su acceso.

Lista de órdenes #

Visualiza las órdenes del área, con la información según la configuración de la tabla.

Acciones en lista de órdenes #

Podrás realizar las siguientes acciones por orden de trabajo:

A Buscador: Permite buscar la orden de trabajo dentro del área en la que se encuentra.

B Visualizar orden: permite ingresar a la orden completa de trabajo.

C Impresión: Permite imprimir las siguientes opciones:

• Orden trabajo que se entrega al cliente en formato A4
• Orden trabajo que se entrega al cliente en formato Ticket
• Reporte rápido de la orden.
• Generación de etiqueta de la orden de trabajo.

D Acciones adicionales:

• Eliminación: permite eliminar la orden de trabajo.

• Transferir o mover: permite transferir la orden a otra sucursal o modificar el área, estado o responsable.

Conclusión #

En resumen, esta guía proporciona una visión completa del módulo «Taller de reparación»: cómo ingresar y reconocer sus secciones, usar el buscador y los filtros por estado, operar acciones sobre la lista (crear, imprimir y eliminar) y gestionar órdenes a domicilio. Aplicando estos pasos, podrás optimizar la gestión diaria del taller y mejorar la eficiencia del proceso de reparación.