General

En esta sección se definen las configuraciones principales para la carga de órdenes y el funcionamiento del taller.

Acceso de ingreso #

1. Dirígete al menú lateral del sistema.
2. Realiza clic en «Configuración de taller»
3. Luego realiza clic «Configuracion».
4. Dirígete a la pestaña «General».

General #

Tipo de taller #

La opción Tipo de taller permite seleccionar el rubro principal de trabajo del negocio. Esta configuración puede definirse mediante un tipo global o uno específico, según la actividad que se realice.

1. Realiza clic en el campo «Tipo de Taller».
2. Selecciona el tipo global o específico que corresponda al rubro de tu negocio.

Tipos globales #

Los tipos globales permiten configurar el sistema para actividades generales que pueden abarcar diferentes equipos, dispositivos o servicios técnicos.

• Vehículos.
• Teléfonos y tablets.
• Computadoras.
• Teléfonos, tablets y computadoras.
• Electrodomésticos.
• Electrónica.
• Equipos industriales.
• Seguridad electrónica.
• Energía.
• Gastronomía.
• Agroindustria.
• Telecomunicaciones.
• Impresión.
• Gaming.
• Instrumentos musicales.
• Refrigeración y climatización.
• Equipos médicos.
• Instrumental técnico.
• Mantenimiento edilicio.
• Drones.
• Equipos de sonido.
• Robótica.
• Domótica.

Tipos específicos #

Los tipos específicos permiten adaptar la configuración a una actividad determinada dentro de un rubro general.

• Automóviles.
• Motocicletas.
• Bicicletas.
• Monopatines.
• Movilidad eléctrica.
• Náutica.
• Aeronaves.
• Maquinaria.
• Herramientas.

Una vez seleccionado el tipo de taller, el sistema mostrará una descripción del rubro y ajustará automáticamente los campos, identificadores y etiquetas disponibles. Por ejemplo, al seleccionar «Vehículos», puede utilizarse «Matrícula/Patente» como identificador y «Vehículo» como etiqueta principal.

Configuración para la carga de órdenes #

A Nº Próxima orden: Define el número correlativo con el que se generará la próxima orden. Es útil si ya tenías un sistema previo y quieres continuar con la misma numeración.

B Solicitar Referencia externa: Muestra u oculta el campo para ingresar una referencia vinculada a otro sistema o control interno del cliente.

C Tipo de Equipo: Activa el campo para especificar el tipo de dispositivo (ejemplo: teléfono, tablet, computadora).

D Solicitar Firma: Permite habilitar la captura de la firma digital del cliente al momento de crear la orden de trabajo.

E Solicitar Serie/IMEI: Activa el campo para registrar el número de serie o IMEI del equipo. Recomendado para talleres de dispositivos electrónicos y celulares.

F Solicitar Contraseña: Habilita un campo para registrar la clave de acceso del equipo (ejemplo: contraseña de usuario) que facilita al técnico realizar pruebas.

G Solicitar Patrón de desbloqueo: Campo específico para registrar el patrón gráfico de desbloqueo en equipos móviles.

Encuesta de satisfacción #

A Solicitar Encuesta: Permite definir si al cerrar una orden se pedirá al cliente completar una encuesta de satisfacción.

B Tipo de Encuesta: Define el formato de evaluación: por estrellas o por texto.

C Texto libre: Permite que el cliente agregue comentarios adicionales en la encuesta.

Formulario alta de nuevo cliente #

A Correo electrónico: Configura si este campo se mostrará u ocultará al registrar un nuevo cliente.

B Teléfono: Define si el campo de teléfono será visible u oculto en el alta de clientes.

Permisos de eliminación #

Eliminación de órdenes: Determina quién tiene permiso para eliminar órdenes dentro del sistema (ejemplo: solo el Super-Administrador).

Una vez realizadas las configuraciones, haz clic en la opción «Guardar».

El sistema mostrará una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.

Conclusión #

En resumen, esta guía proporciona las instrucciones necesarias para configurar los parámetros generales del taller en Gestioo®. Al definir correctamente estas opciones podrás adaptar la carga de órdenes, establecer encuestas de satisfacción, configurar el alta de clientes y controlar los permisos de eliminación. De esta manera, garantizarás un uso más eficiente del sistema y una mejor organización en tu negocio.