En esta sección se definen las configuraciones principales para la carga de órdenes y el funcionamiento del taller.
Acceso de ingreso #
- Dirígete al menú lateral del sistema.
- Realiza clic en «Configuración de taller»
- Luego realiza clic «Configuracion».
- Dirígete a la pestaña «General».
General #
Tipo de Taller: Permite seleccionar el rubro principal del taller (ejemplo: reparación de celulares, mantenimiento de PC, mecánica automotriz, etc.). Esta configuración adapta algunos campos del sistema según el tipo de servicio.
Configuración para la carga de órdenes #
A Nº Próxima orden: Define el número correlativo con el que se generará la próxima orden. Es útil si ya tenías un sistema previo y quieres continuar con la misma numeración.
B Solicitar Referencia externa: Muestra u oculta el campo para ingresar una referencia vinculada a otro sistema o control interno del cliente.
C Tipo de Equipo: Activa el campo para especificar el tipo de dispositivo (ejemplo: teléfono, tablet, computadora).
D Solicitar Firma: Permite habilitar la captura de la firma digital del cliente al momento de crear la orden de trabajo.
E Solicitar Serie/IMEI: Activa el campo para registrar el número de serie o IMEI del equipo. Recomendado para talleres de dispositivos electrónicos y celulares.
F Solicitar Contraseña: Habilita un campo para registrar la clave de acceso del equipo (ejemplo: contraseña de usuario) que facilita al técnico realizar pruebas.
G Solicitar Patrón de desbloqueo: Campo específico para registrar el patrón gráfico de desbloqueo en equipos móviles.
Encuesta de satisfacción #
A Solicitar Encuesta: Permite definir si al cerrar una orden se pedirá al cliente completar una encuesta de satisfacción.
B Tipo de Encuesta: Define el formato de evaluación: por estrellas o por texto.
C Texto libre: Permite que el cliente agregue comentarios adicionales en la encuesta.
Formulario alta de nuevo cliente #
A Correo electrónico: Configura si este campo se mostrará u ocultará al registrar un nuevo cliente.
B Teléfono: Define si el campo de teléfono será visible u oculto en el alta de clientes.
Permisos de eliminación #
Eliminación de órdenes: Determina quién tiene permiso para eliminar órdenes dentro del sistema (ejemplo: solo el Super-Administrador).
Una vez realizadas las configuraciones, haz clic en la opción «Guardar».
El sistema mostrará una alerta confirmando que el proceso fue efectuado correctamente.
Conclusión #
En resumen, esta guía proporciona las instrucciones necesarias para configurar los parámetros generales del taller en Gestioo®. Al definir correctamente estas opciones podrás adaptar la carga de órdenes, establecer encuestas de satisfacción, configurar el alta de clientes y controlar los permisos de eliminación. De esta manera, garantizarás un uso más eficiente del sistema y una mejor organización en tu negocio.
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